Aristoteleen kommunikaatiomalli: 3 vakuuttamisen avaintekijää

Aristoteles otti kantaa lähes kaikkiin aikansa mahdollisiin filosofisiin keskusteluihin, mutta mikä tärkeintä, hän esitti uusia kysymyksiä ja aloitti myös uusia keskusteluja. Aristoteles oli yksi ensimmäisistä ajattelijoista, jotka syventyivät retoriikkaa ja vaikutti suuresti sen muodostumiseen ja kehittymiseen. Hän keksi monia oivalluksia ja teorioita kielitieteen aiheesta retoriikassa. Hänen viestintämallinsa on kuitenkin edelleen hänen näkyvin teoriansa tähän päivään asti. Katsotaanpa, mistä hänen kommunikaatiomallinsa koostuu.

Johdatus Aristoteleen viestintämalliin

Ennen kuin alamme analysoida Aristoteleen kommunikaatiomallia, tarvitaan jokin konteksti. Aristoteles oli yksi ensimmäisistä filosofeista, jotka työskentelivät puhumisen parissa. Se oli hänen tutkielmansa Retoriikkaa joka perusti perusperiaatteet retorinen teoria ja puhui avoimesti taivuttelun taiteesta. Tähän päivään asti useimmat retoriikot pitävät sitä tärkeimpänä yksittäisenä taivuttelutyönä, joka on koskaan kirjoitettu. Siksi Aristoteleen kommunikaatiomallia käytetään edelleen tähän päivään asti.

Aristoteleen kommunikaatiomalli tunnetaan myös 'retorisena kolmiona' tai 'puhuja-yleisö-viesti' -mallina. Se koostuu kolmesta pääelementistä: puhujasta, yleisöstä ja viestistä.

1. Kaiutin

Puhuja on henkilö, joka välittää viestin. Tässä mallissa puhuja on vastuussa viestin tehokkaasta luomisesta ja välittämisestä. Tämä ei sisällä vain käytettyjä sanoja, vaan myös toimitustapaa, sävyä ja kehon kieltä.

2. Yleisö

Yleisö on ryhmä ihmisiä, jotka vastaanottavat viestin. Tässä mallissa yleisöä pidetään olennaisena osana viestintäprosessia. Puhujan on ymmärrettävä yleisön tarpeet, kiinnostuksen kohteet, uskomukset ja arvot viestiäkseen tehokkaasti.

3. Viesti

Viesti on viestinnän sisältö. Tässä mallissa viestin tulee olla selkeä, ytimekäs ja vakuuttava. Viesti tulee laatia yleisöä ajatellen, jotta se on relevantti ja kiinnostava.

Aristoteleen kommunikaatiomalli on tärkeä, koska se näyttää uskottavalta ja pätevältä myös nykyaikaisessa elämässämme. Hänen mallinsa koostuu kolmesta pisteestä tai kolmesta tärkeästä elementistä. Siksi tutkimme jokaista niistä yksitellen.

Viestinnän ensimmäinen elementti: Ethos

Ensimmäinen elementti, jonka Aristoteles keksii, on se, mitä hän kutsuu eetos . Ethos on pohjimmiltaan puhujan uskottavuus puhua aiheesta, josta hän puhuu, ja keskustella siitä avoimesti ja varmasti.

Mitä Aristoteles tarkoittaa eetoksella prosessia, jossa puhuja vahvistaa uskottavuutensa aiheesta, josta hän puhuu. Se voidaan tehdä yksinkertaisesti mainitsemalla asiantuntemusalue, jolla hän oli pääaineenaan, mutta se voidaan tehdä myös osoittamalla hänen kykynsä tukea väitteensä. Uskottavuutta voidaan rakentaa myös käyttämällä todisteita, lähteitä tai hyödyntämällä puhujan omaa kokemusta tai asiantuntemusta. Siksi empiiristen tietojen saaminen perustella väitteille selkeällä todisteella on välttämätöntä tässä kohdassa.

Tämä luo yleisölle kuvan puhujasta ihmisenä, joka tietää mistä puhuu ja johon he voivat helposti luottaa ja johon he voivat luottaa. Siksi Aristoteles mainitsee sen ensimmäisenä tärkeänä asiana kolmesta tärkeimmästä.

Viestinnän toinen elementti: Patos

Viestinnän toiseksi tärkein elementti on se, mitä Aristoteles kutsuu paatos . Paatosin kirjaimellinen käännös on tunne. Patos on pohjimmiltaan puhuja, joka muodostaa emotionaalisen yhteyden yleisöön, jolle hän puhuu.

Patoksen taustalla on ajatus, että yleisön täytyy tuntea, että hänen kanssaan ollaan yhteydessä tai että he ovat tavallaan yhteydessä toisiinsa. Emotionaaliset siteet saavat kuulijat kiehtomaan, ja he tuntevat puhujan olevan 'yksi heistä'. Tietyissä tilanteissa yleisö saattaa haluta tuntea olonsa itsevarmemmaksi; toisissa surullisempia, vihaisempia tai tunteellisempia. Joten Aristoteleen kommunikaatiomallissa paatos viittaa viestin emotionaaliseen vetovoimaan. Se keskittyy saamaan yleisön tunteet mukaansa ja luomaan yhteyden heihin heidän asenteisiinsa, uskomuksiinsa tai käytökseensä tai niiden vaikuttamiseksi.

Paatos voidaan välittää erilaisten viestinnän elementtien, kuten äänen sävyn, ilmeiden, kehon kielen ja elävän kielen ja kuvien avulla. Käyttääksesi paatosta tehokkaasti viestinnässä, Aristoteles ehdotti, että puhujilla tulisi olla syvä ymmärrys yleisöstään ja heidän tunnetilastaan. Vetoamalla tunteisiinsa ja luomalla yhteyden heihin puhujat voivat tehdä viestistään mieleenpainuvamman ja vaikuttavamman.

Viestinnän kolmas elementti: Logos

Kolmanneksi tärkein kommunikaatioelementti, jonka Aristoteles mainitsee, on logos. Logos viittaa viestin loogiseen tai järkevään vetovoimaan. Tämä elementti keskittyy viestin sisältöön ja siihen, miten se esitetään yleisölle.

Logot voidaan nähdä argumenttina tai perusteluina viestin takana, ja sitä käytetään usein vetoamaan yleisön logiikkaan tai järkeen. Kun eetos viittaa puhujan tai viestin lähteen uskottavuuteen tai luotettavuuteen, ja patos viittaa viestin emotionaaliseen vetovoimaan, logos keskittyy loogiseen vetovoimaan ja itse viestin argumentatiiviseen rakenteeseen.

Jotta logoja voidaan käyttää tehokkaasti viestinnässä, Aristoteles ehdotti, että puhujien tulisi käyttää selkeitä ja loogisia argumentteja, esittää todisteita tai tosiasioita väitteidensä tueksi ja käyttää perusteluja ideoidensa yhdistämiseen ja yleisön vakuuttamiseksi. Vetoamalla yleisön logiikkaan ja järkeen, puhujat voivat luoda vakuuttavan viestin, joka perustuu sisältöön ja voi tehokkaasti vaikuttaa yleisöönsä.

Aristoteleen viestintämallin kritiikki

Nyt kun olemme huolellisesti analysoineet Aristoteleen kommunikaatiomallia, on aika tarkastella teorian vahvoja ja heikkoja puolia.

Mitä tulee teorian vahvuuksiin, voimme mainita seuraavat. Mallissa ennen kaikkea korostetaan yleisön ymmärtämisen tärkeyttä ja viestin sopeuttamista heidän tarpeisiinsa ja kiinnostuksensa mukaan. Tämä tarkoittaa, että mallin pääpaino on löytää paras tapa saavuttaa yleisö ja heidän huolensa, tarpeet ja kiinnostuksen kohteet.

Toinen tämän mallin tarjoama etu on selkeä rakenne vakuuttavan viestin järjestämiseksi, mukaan lukien logojen, eetoksen ja patoksen käyttö. Tämä helpottaa puhujan räätälöimistä puheensa helposti noudattamalla tiettyä rakennetta. Tämän mallin kolmas vahvuus on, että se osoittaa tehokkaiden välitystekniikoiden, kuten sävyn ja kehonkielen, tärkeyden, mikä voi lisätä viestin vaikutusta. Näiden tekniikoiden avulla puhuja voi helposti tuoda esiin tietyn lauseen tai sanonnan, jonka hän haluaa esimerkiksi yleisön huomaavan.

Huolimatta mallin monista vahvuuksista, joista monet jäävät tässä mainitsematta, on kuitenkin tärkeää ajatella kriittisesti ja mainita sen heikommat kohdat ja rajoitukset.

Ensinnäkin malli keskittyy ensisijaisesti vakuuttamiseen, eikä se välttämättä ole yhtä hyödyllinen ei-taivuttelevissa viestintäkonteksteissa. Mallin pääasiallinen käyttötarkoitus on yleisön saaminen mukaan tietynlaiseen tapahtumaan, minkä vuoksi se ei välttämättä ole tehokas arkikäyttöön.

Toinen ja luultavasti merkittävin tämän teorian rajoitus on, että malli olettaa, että viestintä on lineaarinen prosessi eikä ota huomioon viestinnän dynaamista ja interaktiivista luonnetta. Tämä tarkoittaa, että malli ei jätä tilaa minkäänlaiselle palautteelle, kysymyksille tai aivoriihille yleisöltä, vaan he ovat puhujan pitämän puheen passiivisia kuuntelijoita. Näin ollen mallia voidaan soveltaa vain tietyntyyppiseen julkiseen puhumiseen.

Jotkut ajattelijat vastustavat tätä rajoitusta. Vaikka Aristoteleen kommunikaatiomalli liittyy enimmäkseen julkiseen puhumiseen ja muodollisiin viestintätilanteisiin, Aristoteleen mallissa hahmoteltuja tehokkaan viestinnän periaatteita voidaan heidän mukaansa soveltaa myös jokapäiväiseen viestintään. Esimerkiksi yleisön tarpeiden ja kiinnostuksen kohteiden ymmärtäminen voi auttaa meitä kommunikoimaan tehokkaammin ystävien, perheenjäsenten ja työtovereiden kanssa. Selkeä ja ytimekäs viesti voi myös auttaa välttämään väärinkäsityksiä ja ristiriitoja jokapäiväisessä vuorovaikutuksessa. Aristoteleen kommunikaatiomalli korostaa yleisön ymmärtämisen ja vakuuttavan viestin muodostamisen tärkeyttä, joka on olennainen taito kaikessa viestinnässä, olipa kyse sitten julkisesta puhumisesta tai jokapäiväisestä keskustelusta. Silti mallin rajoitus on edelleen voimassa ja uskottava.

Kolmas rajoitus on, että malli ei välttämättä ota huomioon kontekstuaalisia tekijöitä, jotka voivat vaikuttaa viestintään, kuten kulttuurierot tai vallan dynamiikka.

Aristoteleen viestintämallin pysyvä vaikutus

Yhteenvetona voidaan todeta, että Aristoteleen kommunikaatiomalli on ajaton kehys, jolla on edelleen merkitystä tänä päivänä. Kolme elementtiä: eetos, logot ja patos ovat vankka opas puhujille viestiä tehokkaasti viestinsä ja vakuuttaa yleisönsä. Ethos keskittyy puhujan uskottavuuteen ja luotettavuuteen, logos korostaa logiikan ja päättelyn käyttöä viestissä ja patos on tunnevetoisuutta, joka luo yhteyden yleisöön.

Vaikka Aristoteleen kommunikaatiomalli on laajalti tunnustettu klassikoksi, kommunikaation alalla on ilmaantunut muita vastaavia malleja. Esimerkiksi Berlon kommunikaatiomallissa on neljä elementtiä, mukaan lukien lähde, viesti, kanava ja vastaanottaja, ja se korostaa palautteen merkitystä viestintäprosessissa (täten vältetään yksi Aristoteleen lähestymistavan heikkouksista). Samoin Shannonin ja Weaverin viestintämalli keskittyy viestin välittämiseen kanavan kautta ja korostaa kohinan ja vääristymän roolia viestintäprosessissa.

On myös tärkeää mainita, että Aristoteles ei ollut ensimmäinen, joka huomasi kielen voiman. Sofistit opetti paljon kielestä ja jopa Aristoteleen mentori Ruokalaji puhui paljon myös kielestä. Kuitenkin juuri Aristoteles vaikutti eniten retoriikan muodostumiseen tieteenalana. Aristoteleen kommunikaatiomalli on edelleen tärkeä perusta tehokkaan viestinnän ymmärtämiselle, ja se vaikuttaa edelleen nykyajan malleihin ja teorioihin viestinnän alalla.